أعلنت المفوضية الأوروبية عن فتح تحقيق رسمي ضد شركتي فيسبوك وإنستغرام، وذلك لِما يشتبه بوجود مخالفات تتعلق بحماية الأطفال على المنصتين.
وتأتي هذه الخطوة بعد مطالبات من المفوضية الأوروبية لشركة ميتا، المالكة للمنصتين، بتقديم معلومات حول إجراءاتها لحماية الأطفال، وذلك منذ دخول قانون الخدمات الرقمية حيز التنفيذ في شهر أغسطس الماضي.
يمثل فتح التحقيق الرسمي تصعيدًا هامًا، حيث يمنح منفذي الاتحاد الأوروبي صلاحيات أوسع للتحقيق، بما في ذلك:
- عمليات تفتيش لمكاتب ميتا
- فرض تدابير مؤقتة
وتُعدّ العقوبات المحتملة على أيّة مخالفات مؤكدة لقانون الخدمات الرقمية قاسية، حيث قد تصل إلى 6% من إجمالي عائدات ميتا السنوية على مستوى العالم.
مخاوف حول محتوى ضار وتصميم إدماني
تصنف كل من فيسبوك وإنستغرام كـ “منصات كبيرة جدًا عبر الإنترنت” بموجب قانون الخدمات الرقمية، مما يعني خضوعهما لمجموعة إضافية من القواعد المُشرفة من قبل الاتحاد الأوروبي بشكل مباشر.
وتتضمن هذه القواعد متطلبات لتقييم وتخفيف المخاطر على المنصتين، بما في ذلك:
- الصحة العقلية للقاصرين
أعرب مسؤولو المفوضية الأوروبية عن قلقهم من إخفاق ميتا في تقييم وتخفيف المخاطر بشكلٍ كافٍ على الأطفال، مُشيرين إلى:
- التصميم الإدماني لمنصات التواصل الاجتماعي
- خوارزميات التوصية بالمحتوى التي قد تدفع القاصرين إلى مشاهدة محتوى ضار
وتشمل أمثلة هذا المحتوى:
- محتوى الاكتئاب
- محتوى يُروج لصورة غير صحية للجسم
تحايل الأطفال على أنظمة التحقق من العمر
أبدى مسؤولو المفوضية الأوروبية قلقهم أيضًا من سهولة تحايل الأطفال على أنظمة التحقق من العمر التي تستخدمها ميتا.
مخالفات محتملة لقانون الخدمات الرقمية
يُشتبه الاتحاد الأوروبي في أنّ ميتا قد انتهكت مواد 28 و 34 و 35 من قانون الخدمات الرقمية.
وتُتيح هذه المواد للمفوضية الأوروبية الآن إجراء تحقيق شامل في كيفية تعامل فيسبوك وإنستغرام مع حماية الأطفال.
تحقيقات أوروبية أخرى ضدّ شركات التكنولوجيا
يُذكر أنّ الاتحاد الأوروبي قد فتح الشهر الماضي تحقيقًا مشابهًا ضدّ تيك توك حول مخاوف تتعلق بتصميمها الإدماني.
كما تُحقق المفوضية الأوروبية في نهج فيسبوك وإنستغرام فيما يتعلق بنزاهة الانتخابات.
جهود ميتا لتحسين سلامة الأطفال
تأتي هذه التحقيقات في أعقاب جهود حديثة من قبل ميتا لتحسين سلامة الأطفال على فيسبوك وإنستغرام، بما في ذلك:
- منع عرض المواضيع الضارة
- الحد من التفاعل مع حسابات البالغين المشبوهة
نتائج التحقيق وتأثيرها
من المنتظر أن يُسفر التحقيق عن تحديد ما إذا كانت ميتا قد انتهكت بالفعل قانون الخدمات الرقمية، وإذا ثبت ذلك، فقد تُفرض عليها غرامات كبيرة وتُخضع لمتطلبات صارمة لمعالجة المخالفات.
